Relatório detalhado sobre as principais descobertas, através de fontes de dados, informações, entrevistas realizadas com lideranças, gargalos operacionais, gerando recomendações e ações estratégicas para corrigir falhas operacionais e otimizar processos, visando desenvolver um plano de aceleração, além de monitoramento de métricas e verificação de KPIs.
Clientes
Objetivo: Fidelizar, aumentar recorrência e reduzir perda
Classifique a base de clientes: novos, recorrentes, inativos e VIPs.
Aja sobre os inativos: Ações específicas com desconto ou condição especial.
Crie relacionamento: Envie pós-venda, sugestões personalizadas e convites para showroom.
Implemente NPS ou pesquisa de satisfação periódica.
Produtos
Objetivo: Melhorar mix, girar estoque e rentabilizar
Foco nos produtos de alta margem e alta saída (curva A).
Divulgue lançamentos com foco em diferenciação.
Treine a equipe sobre os diferenciais técnicos dos produtos.
Mapeie produtos “porta de entrada” e “carro-chefe” para estratégias promocionais.
Processos Comerciais
Objetivo: Aumentar eficiência e padronização.
Acompanhe indicadores diários e semanais (vendas, margem, ticket, conversão).
Crie rotinas comerciais: abordagem, proposta, follow-up e fechamento.
Use CRM ou planilhas para registro de visitas, orçamentos e oportunidades.
Treinamento contínuo para a equipe — técnica, produto e atendimento.
Marketing e Posicionamento
Objetivo: Atrair, engajar e se diferenciar da concorrência
Posicione a empresa como referência em soluções para marcenaria e construção. Invista em conteúdo (dicas técnicas, vídeos, cases).
Use as redes sociais para mostrar diferenciais e gerar autoridade.
Destaque as linhas exclusivas e as vantagens comparativas com concorrentes
