A análise e o cruzamento de dados, informações e desempenho da empresa, objetivando gerar um relatório analítico e detalhado, sobre: cenário atual da empresa – permitindo identificar: pontos fortes, pontos negativos, fraquezas e oportunidades – visando tomar decisões mais assertivas e estratégicas para desenvolvimento e crescimento empresarial.
Indicadores de Venda
• Volume de vendas (em unidades ou R$)
• Faturamento bruto e líquido
• Ticket médio
• Variação de vendas (comparativo mensal/anual)
• Meta x Realizado
• Projeções e tendências
Desempenho por Canal / Loja / Equipe
• Ranking de vendedores e lojas
• Participação percentual no total de vendas
• Crescimento individual (vendedor ou loja)
• Atendimento de metas comerciais
• Prospecção X Conversão
Perfil e Comportamento do Cliente
Segmentação de clientes (B2B, B2C)
• Recorrência de compra
• Churn (perda de clientes)
• Ticket médio por cliente
• Clientes inativos / novos / VIP
• NPS (Net Promoter Score).
Análise de Produtos
• Produtos mais e menos vendidos
• Margem de contribuição por item
• Curva ABC de produtos
• Ruptura de estoque ou excesso
• Combinações de produtos (venda casada)
Margem e Rentabilidade
• Margem bruta e líquida
• Markup e descontos aplicados
• Análise por categoria, canal ou cliente
• Rentabilidade por vendedor/produto
Acompanhamento de Processos Comerciais
• Ciclo médio de vendas
• Tempo de atendimento
• Pós-venda e fidelização
• Nível de serviço/logística
Análise de Mercado e Concorrência
• Comparação de preços
• Benchmarking com concorrentes
• Tendências de consumo
• Participação de mercado (market share)
Indicadores de Performance Estratégica
• CAC (Custo de Aquisição de Cliente)
• LTV (Lifetime Value)
• ROI de campanhas ou ações promocionais
• Taxa de conversão (visita > proposta > venda)
