Elaboramos um plano de ações com objetivos de curto e médio prazo, metas SMART, focando nos canais de maior potencial e crescimento, ações de penetração, elasticidade, up sell/cross-sell, monitoramento e revisão para melhorias.

Processos Comerciais

Diagnóstico da Situação Atual

Avaliação objetiva do cenário interno e externo:

  • Análise SWOT (FOFA):
  • Forças (ex: equipe experiente, variedade de produtos)
  • Fraquezas (ex: baixa conversão, alto turnover)
  • Oportunidades (ex: crescimento do setor, novos canais digitais)
  • Ameaças (ex: concorrência agressiva, queda de margens)
  • Levantamento de dados: vendas, margem, churn, crescimento por canal, ticket médio, desempenho por loja
Z

Definições de Metas

  • Metas claras, mensuráveis e com prazos:
  • Meta de faturamento (mensal, trimestral, anual)
  • Meta de margem mínima
  • Meta de novos clientes e taxa de recompra
  • Ticket médio e conversão
  • Metas por loja, equipe e canal
  • Metodologia SMART (Específica, Mensurável, Atingível, Relevante, Temporal)
    Z

    Posicionamento e Diferenciação

    • Quem somos e o que vendemos de diferente?
    • Definir os principais atributos de valor percebido (design, entrega rápida, variedade, exclusividade, suporte técnico)
    • Criar um discurso de vendas único e replicável
    • Análise dos diferenciais da concorrência
      análise comercial

      Segmentação e Estratégia Comercial

      • Segmentar clientes por perfil e comportamento
      • Profissionais, lojas, consumidor final, construtoras etc.
      • Definir estratégia por canal:
      • Loja física, vendas externas, televendas, marketplace, showroom
      • Campanhas promocionais e calendário comercial
      • Ações específicas para produtos de alto giro e rentabilidade
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      Monitoramento e Indicadores

      • Dashboard semanal/mensal com KPIs:

      • Faturamento x Meta

      • Margem Bruta

      • Vendas por produto/cliente

      • Conversão e follow-up

      • Ranking de vendedores/lojas

      • Reuniões mensais de performance e replanejamento

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        Cultura e Gestão Comercial

        • Engajamento e propósito do time

        • Reconhecimento por desempenho (premiações, ranking, feedback)

        • Treinamentos mensais com foco técnico e comportamental

        • Estabelecimento de um ritual de acompanhamento (diário, semanal)